У цяперашні час лічбавая трансфармацыя стала кансенсусам прадпрыемстваў, але сутыкнуўшыся з бясконцымі лічбавымі тэхналогіямі, як зрабіць тэхналогію гуляць найбольшай карысцю на бізнес -сцэне прадпрыемства, - гэта галаваломка і выклік, з якімі сутыкаюцца многія прадпрыемствы. У сувязі з гэтым, падчас нядаўняга саміту Schneider Electric інавацый Schneider, рэпарцёр апытаў Чжан Лей, віцэ -прэзідэнта Schneider Electric і кіраўніка лічбавага абслугоўвання ў Кітаі.

Чжан Лей (спачатку злева) на круглым стале "Сумесныя інавацыі і пашырэнне лічбавых тэхналогій"

Чжан Лей сказаў, што ў працэсе лічбавай трансфармацыі прадпрыемствы часта сутыкаюцца з трыма асноўнымі праблемамі. Па-першае, у многіх прадпрыемствах з'яўляецца адсутнасць дызайну верхняга ўзроўню ў працэсе лічбавай трансфармацыі, не ведаюць, чаму рабіць лічбаванне, і не ў поўнай меры думаюць пра рэальную значнасць лічбалізацыі для эксплуатацыі прадпрыемства. Па-другое, многія прадпрыемствы не аб'ядноўваюць дадзеныя з бізнес-сцэнарыямі і не ўсталёўваюць магчымасці аналізу, што робіць дадзеныя не ў стане стаць інфармацыяй, якая падтрымлівае прыняцце рашэнняў. Па -трэцяе, гэта ігнаруе той факт, што працэс лічбавай трансфармацыі таксама з'яўляецца працэсам арганізацыйных змен.

Чжан Лей мяркуе, што для вырашэння блытаніны прадпрыемстваў у лічбавай трансфармацыі, акрамя лічбавых тэхналогій і здольнасцей, ён таксама мае патрэбу ў поўным цыкле і ўдакладненай лічбавай паслугі.

Як галоўнае прадпрыемства лічбавага абслугоўвання, лічбавая паслуга Schneider Electric у асноўным мае чатыры ўзроўні. Першая - кансультацыйная паслуга, якая дапамагае кліентам высветліць, што ім трэба і якія праблемы існуюць у прадпрыемстве. Другі - паслугі па планаванні прадуктаў. У гэтай паслузе Schneider Electric будзе працаваць з кліентамі, каб планаваць змест абслугоўвання, вызначыць, якое рашэнне з'яўляецца найбольш прыдатным, найбольш эфектыўным і найбольш устойлівым, дапамагае кліентам выбраць магчымыя і аптымальныя тэхнічныя рашэнні, скараціць спроб і цыкл памылак і скараціць непатрэбныя інвестыцыі. Трэцяе - гэта паслуга здольнасці да аналізу дадзеных, якая выкарыстоўвае прафесійныя веды экспертаў па электрычнай прамысловасці Schneider у спалучэнні з дадзенымі кліентаў, праз Data Insight, каб дапамагчы кліентам прааналізаваць праблемы. Чацвёрты-на месцы паслугі. Напрыклад, забяспечце ўстаноўку ад дзвярэй да дзвярэй, адладку і іншыя паслугі, каб захаваць абсталяванне ў добрым стане для доўгатэрміновай працы.

Калі гаворка ідзе пра паслугу на месцы, Чжан Лей лічыць, што для пастаўшчыкоў паслуг, каб сапраўды дапамагчы кліентам вырашаць праблемы, яны павінны перайсці на сайт кліента і даведацца пра ўсе праблемы на сайце, напрыклад, характарыстыкі прадуктаў, якія выкарыстоўваюцца ў гэтай галіне, якая структура энергіі і які вытворчы працэс. Усе яны павінны разумець, авалодаць, знаходзіць і вырашаць праблемы.

У працэсе дапамогі прадпрыемствам ажыццяўляць лічбавую трансфармацыю, пастаўшчыкі паслуг павінны мець глыбокае разуменне як тэхналогій, так і бізнес -сцэнарыяў. З гэтай мэтай пастаўшчыкам паслуг неабходна ўпарта працаваць у арганізацыйнай структуры, бізнес -мадэлі і падрыхтоўцы персаналу.

"У арганізацыйнай сістэме Schneider Electric мы заўсёды выступаем і ўмацоўваем прынцып інтэграцыі. Пры разглядзе якіх -небудзь архітэктурных дызайнаў і тэхналагічных інавацый мы разглядаем розныя бізнес -аддзелы разам", - сказаў Чжан. Увядзіце розныя лініі бізнесу і прадуктаў, каб зрабіць агульную аснову, улічваючы ўсе сцэнарыі. Акрамя таго, мы таксама надаем вялікае значэнне для вырошчвання людзей, спадзеючыся ператварыць усіх у лічбавыя таленты. Мы заклікаем нашых калегаў, якія займаюцца праграмным забеспячэннем і абсталяваннем, каб мець лічбавае мысленне. Дзякуючы нашаму навучанню, тлумачэнню прадукту і нават разам з наведваннем кліентаў, мы можам зразумець патрэбы кліентаў у лічбавым полі і як аб'яднацца з існуючымі прадуктамі. Мы можам натхніць і інтэгравацца адзін з адным。 "

Чжан Лей сказаў, што ў працэсе лічбавай трансфармацыі прадпрыемства, як дасягнуць балансу паміж выгод і выдаткамі, з'яўляецца важным пытаннем. Лічбавая паслуга-гэта не кароткатэрміновы працэс абслугоўвання, а доўгатэрміновы працэс. Ён звязаны з усяго жыццёвага цыкла абсталявання, які складае ад пяці гадоў да дзесяці гадоў.

"З гэтага вымярэння, хоць у першы год будуць інвестыцыі, выгады будуць паступова выяўляцца ва ўсім працэсе пастаяннай працы. Акрамя таго, у дадатак да непасрэдных выгод, кліенты таксама знойдуць шмат іншых пераваг. Напрыклад, яны могуць вывучыць новую бізнес -мадэль, каб паступова ператварыць свой акцый у бізнес у паступовы бізнес. Мы знайшлі гэтую сітуацыю пасля супрацоўніцтва з многімі партнёрамі", - сказаў Чжан Лей. (Гэты артыкул выбіраецца з штодзённага эканамічнага рэпарцёра Юань Йонг)