У цяперашні час лічбавая трансфармацыя стала агульнапрынятым пытаннем для прадпрыемстваў, але, сутыкаючыся з бясконцым распаўсюджваннем лічбавых тэхналогій, многія прадпрыемствы сутыкаюцца з праблемай і праблемай таго, як зрабіць так, каб гэтыя тэхналогіі прынеслі найбольшую карысць у бізнес-сцэне. У сувязі з гэтым падчас нядаўняга саміту Schneider Electric Innovation Summit 2020 рэпарцёр узяў інтэрв'ю ў Чжан Лэя, віцэ-прэзідэнта Schneider Electric і кіраўніка бізнесу лічбавых паслуг у Кітаі.

Чжан Лэй (першы злева) на круглым стале па пытаннях «Сумесныя інавацыі і пашырэнне лічбавых тэхналогій»

Чжан Лэй адзначыў, што ў працэсе лічбавай трансфармацыі прадпрыемствы часта сутыкаюцца з трыма асноўнымі праблемамі. Па-першае, многім прадпрыемствам не хапае дызайну вышэйшага ўзроўню ў працэсе лічбавай трансфармацыі, яны не ведаюць, навошта рабіць лічбавізацыю, і не ўсведамляюць да канца рэальнага значэння лічбавізацыі для дзейнасці прадпрыемства. Па-другое, многія прадпрыемствы не спалучаюць дадзеныя з бізнес-сцэнарамі і не ствараюць аналітычных магчымасцей, што не дазваляе ім стаць інфармацыяй для падтрымкі прыняцця рашэнняў. Па-трэцяе, яны ігнаруюць той факт, што працэс лічбавай трансфармацыі — гэта таксама працэс арганізацыйных змен.

Чжан Лэй лічыць, што для вырашэння праблемы лічбавай трансфармацыі прадпрыемстваў, акрамя лічбавых тэхналогій і магчымасцей, неабходныя таксама поўны цыкл і ўдасканаленыя лічбавыя паслугі.

Як галоўная кампанія па лічбавым абслугоўванні, Schneider Electric прапануе чатыры асноўныя паслугі. Першы ўзровень — гэта кансультацыйныя паслугі, якія дапамагаюць кліентам вызначыць іх патрэбы і праблемы, якія існуюць у бізнес-працэсах прадпрыемства. Другі ўзровень — паслугі па планаванні прадукцыі. У рамках гэтай паслугі Schneider Electric будзе супрацоўнічаць з кліентамі, каб спланаваць змест паслуг, вызначыць найбольш прыдатнае, найбольш эфектыўнае і найбольш устойлівае рашэнне, дапамагчы кліентам выбраць магчымыя і аптымальныя тэхнічныя рашэнні, скараціць цыкл спроб і памылак і знізіць непатрэбныя інвестыцыі. Трэці ўзровень — гэта паслугі па аналізе дадзеных, якія выкарыстоўваюць прафесійныя веды экспертаў электратэхнічнай галіны Schneider у спалучэнні з дадзенымі кліентаў, атрыманымі праз аналіз дадзеных, каб дапамагчы кліентам прааналізаваць праблемы. Чацвёрты ўзровень — гэта абслугоўванне на месцы. Напрыклад, устаноўка «ад дзвярэй да дзвярэй», адладка і іншыя паслугі для падтрымання абсталявання ў добрым стане для доўгатэрміновай эксплуатацыі.

Калі гаворка ідзе пра абслугоўванне на месцы, Чжан Лэй лічыць, што пастаўшчыкі паслуг, каб сапраўды дапамагчы кліентам вырашыць праблемы, павінны наведаць аб'ект кліента і высветліць усе праблемы на месцы, такія як характарыстыкі прадуктаў, якія выкарыстоўваюцца ў палявых умовах, якая энергетычная структура і які вытворчы працэс. Усім ім трэба разумець, авалодаць, знаходзіць і вырашаць праблемы.

У працэсе дапамогі прадпрыемствам у правядзенні лічбавай трансфармацыі пастаўшчыкі паслуг павінны добра разумець як тэхналогіі, так і бізнес-сцэнарыі. Для гэтага пастаўшчыкам паслуг неабходна старанна працаваць над арганізацыйнай структурай, бізнес-мадэллю і навучаннем персаналу.

«У арганізацыйнай сістэме Schneider Electric мы заўсёды выступаем і ўмацоўваем прынцып інтэграцыі. Разглядаючы любыя архітэктурныя праекты і тэхналагічныя інавацыі, мы разам разглядаем розныя бізнес-падраздзяленні», — сказаў Чжан. Аб'ядноўваем розныя бізнес-лінейкі і прадуктовыя лініі, каб стварыць агульную структуру, улічваючы ўсе сцэнарыі. Акрамя таго, мы таксама надаем вялікае значэнне развіццю персаналу, спадзеючыся ператварыць кожнага ў лічбавага спецыяліста. Мы заахвочваем нашых калег, якія займаюцца праграмным і апаратным забеспячэннем, мець лічбавае мысленне. Дзякуючы нашаму навучанню, тлумачэнню прадуктаў і нават сумесным наведванням аб'ектаў кліентаў, мы можам зразумець патрэбы кліентаў у лічбавай сферы і тое, як спалучаць іх з нашымі існуючымі прадуктамі. Мы можам натхняць і інтэгравацца адзін з адным.。。

Чжан Лэй адзначыў, што ў працэсе лічбавай трансфармацыі прадпрыемства важным пытаннем з'яўляецца дасягненне балансу паміж выгодамі і выдаткамі. Лічбавае абслугоўванне — гэта не кароткатэрміновы, а доўгатэрміновы працэс. Яно звязана з усім жыццёвым цыклам абсталявання, які вагаецца ад пяці да дзесяці гадоў.

«З гэтага пункту гледжання, хоць у першы год і будуць некаторыя інвестыцыі, перавагі будуць паступова праяўляцца ва ўсім працэсе бесперапыннай працы. Акрамя таго, акрамя прамых выгод, кліенты таксама знойдуць шмат іншых пераваг. Напрыклад, яны могуць вывучыць новую бізнес-мадэль, каб паступова ператварыць свой біржавы бізнес у паступовы. Мы сутыкнуліся з такой сітуацыяй пасля супрацоўніцтва з многімі партнёрамі», — сказаў Чжан Лэй. (Гэты артыкул узяты з штодзённай эканамічнай газеты, рэпарцёр Юань Юн)